客戶背景：
某電信企業(yè)，針對(duì)用戶對(duì)收費(fèi)貴的反饋，以及相應(yīng)國(guó)家降低電信費(fèi)用的號(hào)召，預(yù)期通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過多種套餐形式，提升服務(wù)質(zhì)量。
主要需求：
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷。利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，為客戶精準(zhǔn)的推薦主套餐、流量套餐等業(yè)務(wù)。
2、流失預(yù)警。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶的風(fēng)險(xiǎn)流失預(yù)警，并及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施，防止存量客戶的流失。
實(shí)施效果：
前信通過實(shí)施電信大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，成功幫助客戶利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)行了各類業(yè)務(wù)的有效推廣，新增了一批新客戶，提升了業(yè)務(wù)辦理量；以及防止了存量客戶的流失。